La Portabilità del Numero può essere effettuata solo se si è clienti di Telecom Italia oppure se il numero è nativo Telecom Italia, in presenza di un solo numero su una linea analogica tradizionale o linea ISDN singola, in entrambi i casi senza che sulla linea sia presente fisicamente o contrattualmente una ADSL.
È necessario inoltre che la richiesta sia fatta dall'intestatario della linea e che tutte le bollette relative alla linea oggetto di Portabilità del Numero risultino pagate.
L'esattezza delle informazioni fornite è la migliore garanzia per una portabilità del numero veloce e priva di intoppi.
Trasferendo il numero a Messagenet, si perdono eventuali servizi aggiuntivi correlati alla linea.
La Portabilità del Numero è una opzione gratuita e aggiuntiva del servizio SmartNumber. Per ottenerla è quindi necessario attivare SmartNumber che permette di effettuare e ricevere telefonate con la tecnologia VoIP.
Indicativamente tre settimane.
No, se sulla linea Telecom Italia è associato l'ADSL non è possibile attivare l'opzione Portabilità del Numero (vedi Termini e condizioni)
Se il tuo numero è nativo Telecom Italia, puoi portarlo a Messagenet anche se in seguito hai cambiato operatore. Se invece hai ottenuto il numero direttamente da un operatore diverso da Telecom Italia, per il momento non è possibile portarlo a Messagenet.
No (vedi Termini e condizioni)
No, non appena sarà effettuata la Portabilità del Numero, il numero provvisorio di Messagenet non sarà più utilizzabile e SmartNumber diventerà attivo sul tuo vecchio numero.
Si, solo se si tratta di una linea ISDN singola sulla quale NON sia presente fisicamente o contrattualmente una ADSL.
No, la Portabilità del Numero può essere effettuata solo su linee tradizionali singole o ISDN singole.
La portabilità del numero è un servizio che Messagenet può fornire a richiesta e sotto specifiche condizioni in quanto operatore con autorizzazione generale per il servizio telefonico accessibile al pubblico sul territorio italiano rilasciata dal Ministero dello Sviluppo Economico(dipartimento per le Comunicazioni).
Per attivare SmartNumber mantenendo il tuo numero, basta seguire questi semplici passi:
Non appena effettuato il pagamento, Messagenet ti invia tramite email un numero provvisorio, con lo stesso prefisso del tuo vecchio numero, e le istruzioni per poter cominciare a chiamare e a ricevere da subito.
All'arrivo dei documenti, Messagenet avvia la procedura per ottenere la Portabilità del Numero che richiede indicativamente 3 settimane e, non appena possibile, invia una email con la data effettiva di passaggio dal numero provvisorio al tuo vecchio numero. Dopo questa data il numero provvisorio di Messagenet non sarà più utilizzabile e SmartNumber diventerà attivo sul tuo vecchio numero.
Il canone e il contributo di attivazione devono essere corrisposti indipendentemente dal fatto che venga utilizzata o meno, oppure dal fatto che vada o meno a buon fine per motivi NON controllabili da Messagenet.
Messagenet è disponibile, su richiesta, al rimborso integrale del prezzo pagato per il servizio SmartNumber, solo nel caso in cui la prestazione di Portabilità del Numero non vada a buon fine e si siano verificate tutte le seguenti condizioni:
